POLITYKA PRYWATNOŚCI
 

ALEXLAB HOLDING MANAGEMENT
 

Data obowiązywania: 28.02.2026
 

1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu internetowego prowadzonego pod adresem: www.ALEX-L-STUDIO.com (dalej: „Serwis”) oraz Klientów korzystających z usług Firmy.

2. Polityka ma charakter informacyjny i służy realizacji obowiązków Administratora danych wynikających z przepisów o ochronie danych osobowych, w tym RODO (GDPR).

3. Serwis może być dostępny globalnie, jednak Administratorem danych jest podmiot wskazany poniżej.
    

2. Administrator danych i kontakt

1. Administratorem danych osobowych jest ALEXLAB HOLDING MANAGEMENT (dalej: „Administrator”).

2. Kontakt w sprawach związanych z prywatnością i danymi osobowymi: studio@alex-l-studio.com.

3. Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych.
    

3. Jakie dane przetwarzamy

1. W zależności od sposobu korzystania z Serwisu możemy przetwarzać następujące dane: a) adres e-mail – podawany przy składaniu zamówienia (wymagany), b) numer telefonu – podawany dobrowolnie (opcjonalnie), wyłącznie w celu kontaktu w sprawie zamówienia, c) treść wiadomości oraz informacje wpisane w polu „Dodatkowe informacje” – podawane dobrowolnie (opcjonalnie), d) dane związane z płatnością – obsługiwane przez operatorów płatności; Administrator otrzymuje informacje niezbędne do potwierdzenia i rozliczenia transakcji (np. status płatności, identyfikator transakcji), e) dane techniczne związane z korzystaniem z Serwisu (np. adres IP, dane przeglądarki/urządzenia, logi zdarzeń) – w zakresie niezbędnym do działania Serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa oraz zapobiegania nadużyciom.

2. Prosimy, aby w polu „Dodatkowe informacje” nie podawać danych wrażliwych ani informacji niepotrzebnych do realizacji zamówienia.

3. Podanie adresu e-mail jest niezbędne do złożenia zamówienia i kontaktu w sprawie jego realizacji.

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania

1. Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych: a) realizacja zamówienia i wykonanie umowy (w tym kontakt w sprawie realizacji) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, b) obsługa zapytań i komunikacja przed zawarciem umowy (np. wiadomości, ustalenia) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO, c) rozliczenia oraz obowiązki prawne (np. dokumentacja księgowa, rozliczenia) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO, d) zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu oraz zapobieganie nadużyciom (np. logi techniczne) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, e) ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń (w tym w związku z reklamacjami i chargebackami) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO, f) analityka i marketing (jeśli są używane) – wyłącznie na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), udzielanej i zarządzanej w panelu zgód.

2. Podanie numeru telefonu jest dobrowolne. Jeżeli zostanie podany, wykorzystujemy go wyłącznie do kontaktu w sprawie zamówienia.

3. W przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, prawnie uzasadnionym interesem Administratora jest w szczególności: zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu, zapobieganie nadużyciom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

5. Odbiorcy danych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom wspierającym działanie Serwisu oraz realizację usług, w szczególności: a) dostawcy platformy i hostingu Serwisu (np. Wix), b) operatorom płatności oraz instytucjom obsługującym transakcje (np. Stripe/PayPal – jeżeli są dostępne w Serwisie), c) dostawcom poczty elektronicznej i narzędzi komunikacji, d) dostawcom narzędzi IT niezbędnych do utrzymania Serwisu oraz bezpieczeństwa (np. systemy antyspam, monitoring, kopie zapasowe), e) podmiotom świadczącym usługi księgowe – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków prawnych (jeśli dotyczy), f) podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. organy państwowe) – wyłącznie w przypadkach przewidzianych prawem.

2. W zakresie, w jakim podmioty wskazane w ust. 1 przetwarzają dane w imieniu Administratora, działają one jako podmioty przetwarzające na podstawie odpowiednich umów powierzenia.

3. Operatorzy płatności mogą przetwarzać dane w związku z realizacją transakcji również jako odrębni administratorzy, zgodnie z własnymi politykami prywatności.

6. Przekazywanie danych poza EOG/EEA

1. Administrator może korzystać z dostawców usług (np. hosting, narzędzia płatności, narzędzia IT), których infrastruktura lub podwykonawcy mogą znajdować się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG/EEA).

2. Jeżeli dochodzi do przekazania danych poza EOG/EEA, przekazanie odbywa się na podstawach i z zastosowaniem zabezpieczeń przewidzianych przepisami prawa (np. decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych).

3. Informacje o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać kontaktując się z Administratorem.

7. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w tym do wykonania umowy, a następnie – w razie potrzeby – do upływu terminów przedawnienia roszczeń.

2. Materiały przekazane do realizacji usługi (np. pliki audio) przechowujemy przez okres do 14 dni od przekazania plików końcowych, chyba że dalsze przechowywanie jest niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

3. Dane rozliczeniowe (jeżeli występują) przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa.

4. Dane techniczne i logi mogą być przechowywane przez okres niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa Serwisu oraz zapobiegania nadużyciom.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa (w zakresie przewidzianym przepisami): a) prawo dostępu do danych, b) prawo sprostowania danych, c) prawo usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym"), d) prawo ograniczenia przetwarzania, e) prawo przenoszenia danych, f) prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (w przypadkach, gdy podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO), g) prawo cofnięcia zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

2. Żądania dotyczące realizacji praw można kierować na adres e-mail: studio@alex-l-studio.com.

3. Jeżeli uznasz, że przetwarzanie danych narusza przepisy, przysługuje Ci prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO) lub do właściwego organu nadzorczego w państwie swojego zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia.

9. Pliki cookies i podobne technologie

1. Serwis wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu zapewnienia prawidłowego działania, bezpieczeństwa oraz podstawowych funkcji Serwisu.

2. Pliki cookies inne niż niezbędne (np. analityczne lub marketingowe – jeżeli są używane) są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika.

3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić lub wycofać zgodę na pliki cookies inne niż niezbędne poprzez panel zarządzania zgodami dostępny na stronie „Polityka Prywatności” (Privacy Trigger).

4. Niezależnie od powyższego użytkownik może także samodzielnie zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej.

10. Bezpieczeństwo

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem lub modyfikacją.

2. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty przetwarzające dane na podstawie odpowiednich umów, w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania.

11. Zmiany Polityki Prywatności

1. Administrator może aktualizować niniejszą Politykę Prywatności, w szczególności w przypadku zmian technologicznych, organizacyjnych lub prawnych.

2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Serwisie, a data obowiązywania wskazana jest na początku dokumentu.

12. Postanowienia końcowe

1. Niniejsza Polityka Prywatności ma charakter informacyjny i dotyczy wyłącznie Serwisu oraz usług świadczonych przez Administratora.

2. W przypadku pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych prosimy o kontakt na adres: studio@alex-l-studio.com.

3. Jeżeli Administrator udostępnia niniejszą Politykę Prywatności w więcej niż jednej wersji językowej, w razie rozbieżności pierwszeństwo ma wersja polska.